MACHBARKEITSSTUDIE RADKOMBINATIONEN
Der Kunde produziert Fahrzeuge und erstellt für seine Kunden eine Übersicht aller für eine bestimmte Baureihe und Bauform der Fahrzeuge zugelassener Rad-/Reifenkombinationen. Ergänzend werden die werkseitig geprüften und freigegebenen Räder incl. der Teilenummern aufgelistet.
Der gesamte Prozess der Erstellung der zulässigen Kombinationen läuft zum größten Teil manuell ab. Die Zusammenstellung der Kombinationen ist extrem komplex und wissensintensiv. Zielsetzung der von der Wünsc AG durchgeführten Studie ist die Überprüfung, ob eine wirtschaftliche Alternative zu der manuellen Erstellung von zulässigen Rad-/Reifenkombinationen besteht sowie die Ermittlung der Möglichkeiten und Grenzen der Automatisierung bei der Erstellung der Rad-/ Reifenkombinationen. Hierbei wird neben der technischen Machbarkeit auch ermittelt, mit welchem Aufwand dies realisiert werden kann.
MARKETING TOOL VERKAUFSUNTERSTÜTZUNG
Der Kunde produziert und verkauft Produkte im beratungsintensiven Segment in einem starken Wettbewerbsumfeld.
Bei der Erfüllung ihres Vertriebsauftrages werden die Verkaufspunkte durch den Hersteller aktiv unterstützt. Dies geschieht u. a. durch gezielte Verkaufsförderungsmaßnahmen, die pro Quartal in Form des Marketingprogramms kommuniziert werden.
Der Gesamt-Prozess der Anträge für eine zusätzliche Marketingunterstützung und Budgets beim Kauf eines Produkts soll zukünftig IT-gestützt erfolgen.
Aufgrund der langjährigen erfolgreichen Zusammenarbeit zwischen dem Kunden und der Wünsch AG, wurde die Wünsch AG mit der Umsetzung der Anforderung beauftragt.
MAßNAHMENCONTROLLING
Der Kunde betreibt ein aktives und nachhaltiges kontinuierliches Verbesserungsmanagement. In das Verbesserungsmanagement ist ein Vorschlagswesen integriert. Jeder teilnehmende Mitarbeiter erfasst Verbesserungsvorschläge, dokumentiert Ergebnisse von Verbesserungsworkshops oder erfasst Ergebnisse von Begehungen sowie die Rückmeldungen von externen Audits oder Reklamationen.
Ziel des Projekts „Maßnahmencontrolling (kurz MCS)“ ist eine konzerneinheitliche Lösung, mit der alle Verbesserungsvorschläge und daraus resultierende „Maßnahmen“ elektronisch erfasst, bearbeitet, gesteuert und überwacht werden können.
REKLAMATIONS WORKFLOW
Der Kunde hat einen sehr hohen Qualitätsanspruch. Dieser spiegelt sich nicht nur in der Produktion von Gütern wider, sondern auch in der Bearbeitung auftretender Problemen bei der Nutzung der Produkte durch den Endkunden.
Die zeitnahe Bearbeitung von Kundenreklamationen ist ein zentraler Bestandteil einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit langjährigen Kunden.
Der von der Wünsch AG konzeptionierte und programmierte Workflow soll alle Fälle der Reklamationsbearbeitung abdecken, unabhängig davon, in welchem Unternehmensbereich die Ursache liegt bzw. durch welche Abteilung die Hilfestellung erfolgen wird.
SOFTWAREANFORDERUNGEN WEBSERVICE
Alle Client-PCs des Kunden der öfffentlichen Verwaltung sind mit einer vordefinierten Software-Grundausstattung versehen.
Durch einen im Rahmen des Projektes zu definierenden Workflow soll allen Mitarbeitern auf einfache Weise die Möglichkeit gegeben werden, über die Grundausstattung hinaus noch zusätzliche Software für ihren PC anzufordern. Nach der Anforderung soll die ausgewählte Software automatisiert über eine Schnittstelle von einem Softwaremanagement Tool (Baramundi) installiert werden.