AUFGABENSTELLUNG
Reorganisation der Prozesse der Kundenorganisation in den Bereichen:
– vertriebliche Tätigkeiten
– Betrieb von Anlagen
– Störungsbearbeitung
– Planung und Durchführung von Projekten
zur Optimierung der Organisation.
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OPTIMIERUNG DER GESAMTEN ORGANISATION EINES NETZ-INFRASTRUKTUR-DIENSTLEISTERS
REORGANISATION DER PROZESSE IM ANSCHLUSSWESEN
AUFGABENSTELLUNG
Reorganisation der Prozesse im Anschlusswesen.
Anfrage-, Angebots-, Planungs-, Umsetzungs-, Anmeldungs-, Fertigmeldungs- und Inbetriebsetzungsabläufe sollen im Unternehmen transparenter, schneller und somit kundenfreundlicher werden.
WeiterlesenOPTIMIERUNG DES VERANSTALTUNGSMANAGEMENTS
AUFGABENSTELLUNG
Reorganisation der Prozesse im Veranstaltungsmanagement.
U.a. Sicherstellung der Nachvollziehbarkeit und Dokumentation von technischen Ausbildungen.
WeiterlesenOPTIMIERUNG DES RECHNUNGSPRÜFUNGSPROZESSES
AUFGABENSTELLUNG
Reorganisation der Prozesse in der Rechnungseingangsprüfung. Automatisierung der Rechnungsprüfung.
OPTIMIERUNG DES MAßNAHMENCONTROLLINGS
AUFGABENSTELLUNG
Entwicklung einer Lösung zur elektronischen Unterstützung des Maßnahmencontrollings im Rahmen des Verbesserungswesens.
Unterschiedliche Aktivitäten (z.B. Workshops, Zertifizierungen, Audits oder Meldungen von Mitarbeitern) zeigen Verbesserungs- möglichkeiten auf. Zur Erreichung dieser Verbesserungen sind Maßnahmen notwendig.
Ein einheitliches Vorgehen bei der Durchführung von Maßnahmen fand nicht statt. Aktuelle Informationen über alle Maßnahmen, welche sich momentan in der Durchführung befinden, welche in der Vergangenheit bereits durchgeführt wurden und welche in naher Zukunft anstehen sind nicht zentral an einer Stelle verfügbar.
WeiterlesenOPTIMIERUNG DES CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENTS
AUFGABENSTELLUNG
Bereitstellung eines zentralen Organisations- und Kontaktmanagements.