OPTIMIERUNG VON PROZESSEN IM ANSCHLUSSWESEN FÜR DIE SPARTE STROM - Wünsch AG - Ihr Partner für hochwertige Softwareentwicklung

UNTERNEHMEN	Verteilnetzbetreiber
AUFGABENSTELLUNG	Prozesse im Anschlusswesen für die Sparte Strom sollen optimiert und Teil-automatisiert werden. In diesem Zuge soll für die Sparte ein Prozessmanagement eingeführt werden. Problemstellungen: Keine optimale Prozess-Organisation vorhanden Unterschiedliche Vorgehensweisen in der Modellierung Inkonsistente Prozesse mit vielen manuellen Eingriffen Zu hohe Prozessdurchlaufzeiten
LÖSUNG	Analyse des Ist-Zustandes mit einer Reifegradanalyse mit Schwerpunkt auf den Prozessen. Durchführung einer Prozess-Reifegradanalyse Beratung und Implementierung der Prozess-Organisation Coaching der Prozess-Verantwortlichen Definition von KPIs und der Controlling-Mechanismen Durchführung der Prozess Analyse (Ist/Soll) mit moderierten Workshops, strukturierten Interviews Modellierung der fachlichen Soll Prozesse (IBM BPM) Technische Konzeption, Design, Modellierung und Umsetzung der IT-Workflows mittels einer BPM Engine
ROLLE WÜNSCH AG	Wünsch AG wurde mit der Durchführung des gesamten Projekts betraut.