REORGANISATION DER PROZESSE FÜR LOGISTIKDIENSTLEISTUNG UND MERCHANDISING - Wünsch AG - Ihr Partner für hochwertige Softwareentwicklung

UNTERNEHMEN	Dienstleister
AUFGABENSTELLUNG	Der Kunde bietet im Geschäftsbereich Logistik Fulfillment diverse logistische Dienstleistungen. Dies umfasst die Beschaffung und das Warehousing von Merchandisingartikeln über die Kommissionierung, dem Versand sowie dem Tracking des Artikel-Flusses bis zum Empfänger. Die unterschiedlichen Prozesse zu Durchführung der Dienstleistungen (Paketabholung und Versand, Paketannahme, Lagerhaltung, Bestellung sowie Versand von Merchandising-Artikeln) waren intransparent und zeitaufwändig. Die Bearbeitung erfolgte in mehreren Software-Lösungen. Problemstellungen: Prozesse langsam und intransparent Medienbrüche durch mehrere Systeme Einarbeitung von neuen Mitarbeitern extrem schwierig
LÖSUNG	Die Prozesse wurden im Rahmen des Projektes erfasst, analysiert und zusammengeführt. Gemeinsame Prozess-Schritte wurden ermittelt und die Gesamtabläufe der Geschäftsprozesse konsolidiert. Mit der neuen Software-Lösung arbeiten unterschiedlichen Beteiligten an den Geschäftsprozessen gemeinsam in einer integrierten Lösung zusammen.
ROLLE WÜNSCH AG	Business Service Durchführung der Projektleitung Durchführung der Interviews Erstellung der Spezifikation Aufbereitung der Fachprozesse IT Service Durchführung der Projektleitung Erstellung IT Konzept Programmierung der gesamten Lösung Wartung des Systems Support des Systems Komplette Realisierung in xPages Einbindung von Tablet PCs GUIs für die Tablets
BESONDERHEITEN	Schnittstellen zu DHL Warenwirtschaft