| UNTERNEHMEN | Energie- u. Infrastrukturdienstleister |
| AUFGABENSTELLUNG | Erstellung eines Konzepts zur zentralen Organisations- und Kontaktmanagements.
Problemstellungen:
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| LÖSUNG | Im ersten Schritt wurde die IST-Situation ermittelt und dokumentiert. Aufbauend darauf wurde die Vorgehensweise für das Konzept erstellt. Im Rahmen der IST-Analyse wurden die Datenmengen, -qualitäten und –redundanzen geprüft. Die unterschiedlichen Anforderungen zur Datenverwaltung wurden analysiert. Ebenfalls die Prozessschritte vom ersten Datensatz bis zur Kommunikation mit dem Kunden. Im Ergebnis entstand das fachliche Konzept, aus dem im weiteren Verlauf das IT-Konzept abgeleitet wurde. |
| ROLLE WÜNSCH AG | Wünsch AG wurde mit der Durchführung des gesamten Projekts betraut:
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