ENTWICKLUNG EINES CRM SYSTEMS ZUR OPTIMIERUNG EINER VERTRIEBSSPARTE - Wünsch AG - Ihr Partner für hochwertige Softwareentwicklung

UNTERNEHMEN	Industrie
AUFGABENSTELLUNG	Reorganisation der Prozesse in einer Vertriebssparte zur Optimierung der Organisation. Problemstellungen: Wenig Transparenz im Vertriebsprozess (z.B. wer hat welche Kontakte wann mit wem durchgeführt) Keine durchgehende Kundenrecherche Keine durchgehenden Prozesse Viele Medienbrüche Redundante Datenhaltung Viel manueller Arbeitsaufwand und Zeitverlust Kein einheitliches Auftreten
LÖSUNG	Konzeption und Entwicklung eines individuellen CRM Systems mit der Zielsetzung: Transparenz im Vertriebsprozess zu erhöhen Automatische Erinnerungen über Fristen mit Eskalation Abbildung von Aufgabenlisten und Delegation von Aufgaben Zentrale Datenbasis und einfachere Einarbeitung von neuen Mitarbeitern Zeitgewinn für die Pflege der Kundenbeziehung durch Automatisierungen
ROLLE WÜNSCH AG	IT-Service Durchführung der Projektleitung Erstellung der technischen Spezifikation Konzeption der IT-Lösung Softwareentwicklung der Lösung Begleitung des Roll-Outs der Lösung Support und Wartung der Software im laufenden Betrieb
BESONDERHEITEN